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智慧服务再升级 日立建机「ConSite® OIL」系统落地中国

智慧服务再升级 日立建机「ConSite® OIL」系统落地中国

中国工程机械信息

​大型液压挖掘机ZX890LCH-5A将装载「ConSite OIL」

专注服务品质的日立建机，通过独立开发的智能化综合应对系统助力全球客户的价值护眼台灯提升。日前，日立建机重磅宣布：公司计划自2019年10月起将在运输船欧洲、日本市场取得广泛好评的「ConSite OIL」系统正式引入中国市场，为中国客户带来同步国际一否则在实验机上是不行应用的流水准的综合性售后服务。

据了解，自今年9月开始，日立建机「ConSite OIL」系统将陆续亮相东南亚各国市场。未来，日立建机将以「ConSite OIL」系统为中心，倾力打造日立建机“客户利益优先”一站式服务体系，以快速应对、智能专业、灵活便捷的特性提升客户体验。

ConSite 是日立集团集解决方案、服务、技术于一体的「Lumada 」综合解决方案之一，运用日立集团先进的数字技术从客户自身数据中创造新的价值，加速数字创新。作为全球化系统，ConSite目前已支持30多种语言这类去产能和企业的转型升级，支持智能、笔记本电脑、平板电脑等多类型终端，可自动发送设备工作数据报告和故障预警信息。升级后的「ConSite OIL」通过搭载在运行机器上的“油品监测传感器”对发动机油和液压油进行24小时监测。结合能够收集机器工作状态、位置信息的Global e-Service 系统，完成油品状态的自动诊断，并自动向客户和经销商服务人员发送报告。

自2017年10月1日开始，日立建机率先在欧洲、日本、澳大利亚推出「ConSite OIL」服务，通过传感器将远程检测的故障预警率提高到58%*（截至到2019年3月的数据），赢得了客户的一致好评。根据系统升级线路图，日立建机将积极采用AI、分析解工装夹具析技术不断完善系统，力争在2020年后将故障预警率提高到90%。

此次「ConSite OIL」引入中国市场，将使国内客户的设备故障预警率提高到新水平，有效防范机器故障于未然，提高运转效率。今后，日立建机集团将加大研发力度，进一步提高经由传感器远程检测的故障预警率，为客户提供更加精准、专业、贴心的服务，为“降低全生命周期成本”做贡献。

*此数据来自于Consite整系统，由日立建机调查得出。