桃干厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
桃干厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

涟水县政务中心医保门特窗口高效便捷服务获群众点赞【消息】

发布时间:2020-09-15 10:15:30 阅读: 来源:桃干厂家

中国江苏网14日讯(通讯员胡航航 记者蔡志明)近日,在县政务服务中心医保处门特(门诊特殊病种)申请窗口,来了一位特殊的办事人员,他特地从上海过来,身上挎着包,手上戴着手表,讲着普通话。在门特窗口很着急,不一会又开心地与工作人员打招呼离开,这是怎么回事?

原来,这位办事人员名字叫吴中浩,是县职业介绍所退休职工,来为他老伴冯女士报销医药费用并申请办理门特。门特窗口工作人员按照《淮安市基本医疗保险门诊特定项目(病种)管理办法》文件精神,迅速地审核吴中浩为其老伴提供的身份证、医保卡、出院记录及相关检查单,并指导吴中浩填写表格,完善了手续。“大爷您好!您的手续已齐全了,您二十个工作日后便可按照回执单上的电话查询结果,前来办理时,记得携带相关证件,包括患者本人一寸照片一张、医保卡、身份证。”

吴中浩听了工作人员的话,反而焦急起来了,说:“哎呀,这可怎么办?我们全家都住在上海,家里的老房子都拆了,这两天我就得赶回上海去,等不了这么久啊!小伙子,你帮大爷想想办法。”窗口工作人员耐心地倾听吴爷爷的诉说:“这样吧,大爷,您属于距离较远、往返困难及有其他特殊情况的服务对象,按'急事急办,特事特办'的原则,我们现在就为您开辟绿色通道,实行一条龙服务。”

随后,窗口工作人员按照绿色通道流程,吴中浩当天顺利地拿到了涟水县基本医疗保险门诊特定项目(病种)诊疗手册。

吴中浩高兴地握住工作人员的手,称赞道窗口经办人员不但服务态热情周到,而且考虑办事人员的特殊情况,真正做到了为群众服务无小事,小窗口,大民生。

傲视战神手游

猴哥快跑破解版

巨龙法则

相关阅读