美的智造震撼中国家电博览会-【新闻】

作为国内白色家电行业的领导者，2011年美的集团销售收入突破1400亿元大关。为实现五年“再造一个美的”，2015年销售收入突破2000亿元，跻身全球白电前三强的新目标，美的建立起“创新技术、服务领航、产品升级”等多轮驱动模式，稳步迈向卓越。 3月20日-23日，中国家电博览会在上海隆重举行。美的集团以600平米参展面积成为本届中国家电博览会最大参展单位。会上，美的“全直流”变频空调，凡帝罗意式三门冰箱，可以“自动投放洗涤剂”的洗衣机，应用最尖端变频节能技术的中央空调等一系列最新、最尖端的新品悉数亮相，展现出白电航母强大的技术实力和创新能力。

博览会上，美的制冷家电集团总裁助理王金亮向记者表示，“未来几年美的要走内涵式增长道路，从传统制造向服务升级、技术创新、产品先进的方向转型，构建企业的强大竞争力，从而实现企业在技术创新、规模制造、市场营销和售后服务多个环节上的平衡式发展，实现多点式系统性扩张。” 去年以来，面对原材料价格上涨，劳动力成本上升等一系列市场冲击因素，美的通过服务领域的转型升级，为企业寻找新的扩张点和增长点。如空调领域，目前美的空调已推出了一系列全面又个性化的服务，“变频空调无条件十年包修”、全直流变频空调“两年免费包换”和春季清洗保养大行动，不断升级完善服务体系，建立并强化美的空调全心全意为消费者服务的形象，体现了美的用户至上的原则。

美的多年来在服务上的投入并非没有回报，美的已经取得并巩固了其在中国白电市场上的领导者地位。对于家电企业而言，来自服务环节的拉力并不是立竿见影，往往会在未来5年甚至10年为企业带来源源不断地客户群和品牌推崇度。 中国家用电器协会理事长姜风评价认为，“美的不断的整合技术创新能力、规模化精益制造实力、品牌营销力等各种资源，集中体现和展示了企业综合实力，将成为我国家电业转型升级的范本。”

混沌大学

李善友

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