8个收快递的只有一个要求开箱验货提醒快递小哥不按规定操作会丢饭碗

只有一个要求开箱验货

提醒快递小哥 不按规定操作会丢饭碗

商报记者 黄超时 见习记者 胡超然

山东潍坊捷顺通快递有限公司“致命快递”安全事故发生后，暴露出快递业收寄验视制度执行漏洞。昨天起，温州市邮政管理局联合市公安、国安等相关部门，在全市范围开展为期一个月的快递业收寄验视制度专项整治活动。

快递小哥取件时是否当面验视交寄物品？不按规定操作，快递小哥与相应的快递企业会有何惩罚？专项整治首日，记者对其进行调查、采访。

记者体验

8家快递公司，仅一家要求当面验视

昨天下午，记者将4瓶矿泉水、2罐饼干、1袋口罩、1本书籍经报纸包裹后，分别置入纸盒并用透明胶带缠绕密封。

下午4点左右，记者陆续联系8家快递公司上门取件，结果仅一名快递员要求开箱验视。开箱验视的快递小哥孙超说：“我们有规定必须要当面开箱验视，看看寄递的物品是否合规，万一漏了这道程序，将被罚半个月的工资。”

几乎所有的快递员取件时都有询问包装纸盒内所寄为何物，告知其为普通书籍后，均未再次要求记者当面开箱。在一家快递公司递来的快递单上盖着“已验视”的章，记者对其表示好奇，“是否代表里面寄什么，你们自己看过？”可即便如此，快递员依旧未开箱验视，将快递单贴在盒子封口，收取运费后即走。

昨晚7时，一未开箱验视的快递员打来电话，询问为何所寄物品与最初所述不同，在了解到只是递往市区普通的一瓶矿泉水后，快递员才答应将其寄出。

经过实验，7件包裹的物品未被拆开，7张快递单上未写明邮寄何物，结果均被顺利收走，其中包括4瓶最初未告知其为何物的液体。

快递公司

不按规定操作的快递员可能丢饭碗

山东潍坊捷顺通快递有限公司“致命快递”安全事故发生后，温州快递公司加强了对收寄验视制度的落实。

温州市韵达快递有限公司负责人介绍，以往收寄验视环节更侧重于散客，对一些固定用户寄件缺乏收寄验视环节，公司目前已要求所有快递员，对所有快递件都要当面验视，并加强、规范对“验视章”的使用。

“此前碰到过一些客户，非常反感我们当面拆开他们已包好的快递件。”温州顺衡速运有限公司相关负责人说，所以在一些信任度高的客户，以往采取拿回公司再开箱验视，现在要求所有快件在收取环节都需要进行开箱验视，当所寄物品不能明确其安全性的也不予收取；并要求所有快件需如实填写托寄物品名；此外，顺丰会成立安全管控小组，通过组织快件寄递开箱验货检查和“神秘客户”测试的方式对基层人员规范操作进行抽查。

温州顺衡速运有限公司相关负责人介绍，如果快递员被发现不按收寄验视制度执行相关程序，要对其进行惩罚，情节严重可能要被辞退。

邮政管理局

违规快递企业，该停业整顿的必须停业整顿，该吊销许可的坚决给予吊销

温州市邮政管理局统计，目前我市有113家快递公司，快递公司下还有500来家的分支机构，其中通过备案登记的300来家。该局相关人士介绍，快递机构的点分散，不少地处偏僻，快递业收寄验视制度在监管存在一定难度。

此次快递业收寄验视制度专项整治活动，温州市邮政局联合市公安等相关部门，采取日常检查、突击检查、明察暗访、联合检查、调取监控录像等多种方式，在全市范围内开展为期一个月的落实收寄验视制度专项整治活动。根据通知规定，若邮政企业、快递企业不执行收件验视制度，或者违反规定收寄禁限寄物品的。经查证属实，一律依据《邮政法》第七十五条规定作出严厉处罚，该停业整顿的必须停业整顿，该吊销许可的坚决给予吊销。

据快递主管部门数据显示，截至2013年10月份，我市累计快递业务量为10325.4万件。市快递行业协会会长沙雪荣介绍，目前全市共有1万多名快递员，监管部门对每个快递员都进行跟踪管理显然不现实，行业机构更应加强自身管理。

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《关于开展落实收寄验视制度专项整治活动的通知》

问：此次专项整治活动主要检查与邮政、快递企业相关的哪些方面内容？

答：一是重点检查邮政企业、快递企业是否在用户在场的情况下，当面验视交寄物品，核实是否属于国家禁止或限制寄递物品，以及物品的名称、类别、数量等是否与寄递详情单所填写的内容一致等；二是重点检查依照国家规定需要用户提供有关书面凭证的，邮政企业、快递企业是否要求用户提供凭证原件，并进行严格核对等。

问：若遇到用户不配合的情况怎么处理？

答：如果出现用户拒绝验视、拒不如实填写寄递详情单、拒不提供相应书面凭证或者不按照规定出示有效身份证件的，邮政企业、快递企业应坚决不予收寄。

问：对于检查中若发现邮政企业、快递企业不执行收件验视制度的话会采取哪些相关措施进行处罚？

答：对发现未加盖收寄验视章的快件，应一律视为未进行收寄验视，若邮政企业、快递企业不执行收件验视制度，或者违反规定收寄禁限寄物品的。经查证属实，一律依据《邮政法》第七十五条规定作出严厉处罚，该停业整顿的必须停业整顿，该吊销许可的坚决给予吊销。

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